FAQ - Domande frequenti per i privati | webcasa24
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Domande frequenti

Generale

Chi c’è dietro webcasa24.ch?
Nato nel 2009 e cresciuto molto negli ultimi due anni, webcasa24.ch è stato sviluppato e viene gestito completamente da un Team all’interno di Svega sagl. Il Team di webcasa24.ch è composto da 8 persone che lavorano ogni giorno con passione per aiutare i privati a realizzare i propri progetti, semplificando il contatto con le migliori aziende fornitrici di servizi per la casa in Ticino.
Qual è la missione di webcasa24.ch?
Dare al privato un servizio professionale e aiutarlo a trovare aziende di qualità, in modo che lui possa avere più libertà e qualità di vita. Per le aziende, vogliamo essere un partner fondamentale per trovare nuovi clienti e quindi accompagnare le aziende in un mercato nuovo, dominato dal digitale e in cui le regole sono cambiate, dove per vincere è necessario saper trarre vantaggio dalla tecnologia. Nonostante questo, vogliamo crescere insieme ai nostri clienti, mantenendo sempre un rapporto personale e umano in linea con la nostra filosofia.

Privati

Che cos’è webcasa24.ch?
webcasa24.ch è il portale per la casa numero 1 in Ticino. Su webcasa24.ch trovi professionisti che possono aiutarti a realizzare il tuo progetto. È sufficiente inviare una richiesta, noi ci occuperemo di farti avere 2/3 preventivi da 3 diverse aziende. Sarai tu a scegliere se e con chi realizzare il tuo progetto.
Come funziona webcasa24.ch?

Su webcasa24.ch hai la possibilità di richiedere 3 preventivi per un lavoro che devi svolgere, questo è il processo:

  • invia la tua richiesta tramite il modulo online
  • se necessario, verrai contattato da webcasa24.ch per verificare la tua richiesta e ottenere ulteriori dettagli
  • a tua richiesta sarà inviata a 3 aziende in Ticino
  • entro 72 ore riceverai 3 preventivi
  • confronti e scegli la miglior proposta
  • risparmi tempo e denaro!
Quali sono i vantaggi di fare una richiesta di preventivo tramite webcasa24.ch?
webcasa24.ch ti offre la possibilità di chiedere, senza alcuna competenza specifica e lunghe ricerche, preventivi per tanti diversi settori e grazie a questo ricevere offerte su misura e/o ricevere un consulenza personalizzata da aziende del settore.
Come guadagna webcasa24.ch?
Webcasa24.ch è un servizio gratuito per i privati. I professionisti e le aziende possono inviare una richiesta di registrazione per attivare un contratto che dà loro diritto a ricevere un numero concordato e garantito di richieste di preventivo.
Sono obbligato a scegliere uno dei tre preventivi ricevuti?
Naturalmente i preventivi non sono impegnativi. Hai sempre la libertà di scegliere se accettare o meno uno dei preventivi ricevuti attraverso il servizio fornito da webcasa24.ch.
Quante aziende mi contatteranno? In quanto tempo?

Sarai contattato da un massimo di 3 aziende Partner Premium di webcasa24.ch. Potrai vedere la loro scheda per farti un’idea del tipo dei lavori che realizzano e vedere quali marchi trattano.

Il tempo di risposta varia in funzione del tipo di progetto richiesto. Nella maggior parte dei casi avrai almeno una risposta entro 3 giorni dall’invio della richiesta.

Per quale motivo devo compilare il formulario?
Siamo interessati a capire molto bene quali sono le tue esigenze per poterti offrire il miglior servizio possibile. Infatti, solo in questo modo saremo in grado di inoltrare la tua richiesta alle aziende che potranno poi preparare per te il preventivo ideale. Mediamente la compilazione del formulario di richiesta di preventivo richiede 2 minuti.
Quali dati comunicherete alle aziende?
Tutti i dati sono privati. Quando le aziende vorranno contattarti comunicheremo loro il tuo nome e il metodo di contatto che hai indicato come preferito. In qualsiasi momento puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali dalla nostra base dati.
Come faccio a sapere se la mia richiesta è stata ricevuta?

Se hai inserito una richiesta di preventivo verrai contattato entro 48h da un consulente di webcasa24.ch per raccogliere ulteriori informazioni che serviranno alle aziende per fornirti il preventivo.

Maggiori saranno le informazioni che avremo a disposizione e migliori saranno i preventivi che riceverai.

Cosa succede se non sono soddisfatto del lavoro realizzato dal professionista o dall’azienda che ho trovato su webcasa24.ch?

Webcasa24.ch funge da intermediario e seleziona aziende qualificate per eseguire il lavoro, ma, una volta ricevuti i preventivi, la scelta del professionista o dell’azienda è responsabilità di chi ha richiesto il preventivo.

Webcasa24.ch non si assume la responsabilità dei lavori eseguiti da aziende Partner Premium.

Come posso inserire una valutazione di un’azienda che ha eseguito un lavoro per me?

Stiamo lavorando per rendere questo servizio disponibile automaticamente ad ogni lavoro concluso. Al momento è possibile farlo scrivendo a [email protected].

I miei dati verranno utilizzati per altri scopi?
Assolutamente no. I dati del formulario verranno inviati al massimo a 3 aziende ticinesi. I dati non verranno in alcun modo utilizzati per altri scopi, siano essi commerciali, di marketing o statistici.
Come posso mettermi in contatto con webcasa24.ch?

Per mettersi in contatto con noi è sufficiente inviare una mail a [email protected], oppure compilare il formulario che trovi alla pagina contatti.

Ho inviato una richiesta di preventivo ma non sono più interessato a ricevere offerte. Come posso annullare la mia richiesta?

Per annullare una richiesta è necessario inviare una mail a [email protected] o rispondere alla mail di conferma che hai ricevuto in seguito alla richiesta.

Non hai trovato la risposta alla tua domanda?

Chiamaci allo 091 971 41 40 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00)
o scrivi a [email protected].

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